Depuis le portail client
Lorsque le portail Stripe est activé, vous pouvez consulter l’échéance, les factures et demander l’annulation en fin de période.
Annulation
Arrêter un renouvellement sans perdre la trace de votre demande.
L’annulation concerne l’abonnement Siring. Elle ne ferme pas automatiquement votre compte Twilio et ne résilie pas les ressources facturées par Twilio.
Avec l’assistance
Si le portail n’est pas disponible, transmettez une demande depuis l’assistance avec l’adresse du compte, sans donnée bancaire ni secret Twilio.
Fin de période et remboursement
L’annulation arrête le renouvellement à la fin de la période déjà payée. Elle ne déclenche ni remboursement automatique ni prorata, sauf obligation légale ou décision expresse de Code & Prod.
Effet
L’accès reste normalement disponible jusqu’à la fin de la période déjà réglée, sauf obligation légale, incident de sécurité ou autre disposition contractuelle applicable.
Compte Twilio distinct
Pensez à gérer séparément les numéros ou services que vous ne souhaitez plus conserver dans votre propre compte Twilio.
Étape suivante